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Données collectées

Nous collectons des informations afin de vous offrir un service optimal et personnalisé.

• Informations d’identification telles que prénom, nom, email et numéro de téléphone lors de la prise de contact.
• Données techniques relatives à la navigation sur notre site (adresse IP, type de navigateur, pages consultées).
• Messages et contenus transmis via notre formulaire de contact ou lors des rendez-vous.
• Informations relatives aux préférences d’accompagnement, afin d’adapter nos réponses.

Utilisation des données

Les données recueillies nous servent exclusivement à répondre à vos demandes.

• Traiter et répondre à vos questions ou prises de contact.
• Personnaliser l’accompagnement selon vos besoins exprimés.
• Améliorer la sécurité, la navigation et l’expérience sur le site.
• Se conformer à nos obligations légales et réglementaires.

Fondement légal

Le traitement de vos données est réalisé conformément au RGPD.

Les bases incluent votre consentement, le respect des obligations légales et la préservation de nos intérêts légitimes pour garantir la sécurité de nos échanges.

Partage des données

Vos informations ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers non autorisés.

• Partage limité à des prestataires techniques indispensables au fonctionnement du site, dans le respect strict de la confidentialité.
• Communication à des autorités en cas d’obligation légale ou réglementaire.
• Transmission ponctuelle à des partenaires uniquement pour traiter des demandes spécifiques, avec votre accord préalable.

Sécurité

Des mesures de sécurité techniques et organisationnelles protègent vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation. L’ensemble des échanges se fait via des canaux sécurisés conformément à la réglementation française et européenne.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment exercer vos droits sur vos données personnelles.

• Droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données.
• Droit de limiter ou de vous opposer à certains traitements.
• Droit à la portabilité des données transmises.
• Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

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